新万博体育最新的网址是多少新万博体育最新的网址是多少新万博体育最新的网址是多少新万博体育最新的网址是多少新万博体育最新的网址是多少1、健身俱乐部运营与管理主讲人:内容简介第1章健身俱乐部从业人员根底知识第2章日常运营管理第3章胜利的会籍顾问第4章私人教练第5章健身俱乐部会员管理系统第1章健身俱乐部从业人员根底知识1.1 国内健身行业的开展历史 1.1.1从健身俱乐部投资主体、开设工程方 面了解健身俱乐部的开展 1.1.2从具有代表性的健身俱乐部品牌的发 展了解国内健身行业的开展1.2 健身俱乐部管理的组织构造及规划 1.2.1 健身俱乐部管理的组织构造 1.2.2 健身俱乐部的规划1.3 健身根底知识 1.3.1 安康的定义 1.3.2体适能 1.3.3FITT原那么1.3.4肌肉酸痛1.4营养学根底知识 1.4.1食品和营

　　2、养的分类1.4.2蛋白质 1.4.3糖类 1.4.4脂质 1.4.5维生素及矿物质 1.4.6水1.5集体课程 1.5.1集体课程简介 1.5.2健美操 1.5.3LESMILLS莱美 1.5.4常见集体课程(如以下图)1.6客户效力根底知识 1.6.1客户及效力认识 1.6.2客户的需求 1.6.3客户效力的3个层次1.7健身俱乐部员工的行为规范 1.7.1职业笼统 1.7.2职业行为 1.7.3职业言语 1.7.4职业态度 1.7.5本卷须知1.8健身俱乐部的效力礼仪与流程 1.8.1健身俱乐部的效力礼仪 1.8.2接听的根本流程 1.8.3接听时的其他本卷须知1.9健身俱乐部会员赞扬的处

　　3、置 1.9.1会员赞扬的类型和方式 1.9.2处置赞扬的根本原那么 1.9.3会员赞扬的处置程序 1.9.4对会员不礼貌言行的处置第2章日常运营管理2.1前台效力与管理 2.1.1前台员工的重要性及八大效力 2.1.2前台员工的主要任务职责及岗位描 述 2.1.3前台的主要任务流程 2.1.4前台转接的本卷须知 2.1.5赞扬处置流程及艰苦顾客赞扬处置 2.1.6前台的有关管理规定2.2水吧、卖品部及收银的效力与管理 2.2.1水吧、卖品部员工的应掌握的知识技艺和八大任务规范 2.2.2水吧、卖品部及收银人员的主要任务职责及岗位描画 2.2.3水吧、卖品部管理制度 2.2.4商品售卖引起顾客赞

　　4、扬的处置2.3保洁效力与管理 2.3.1保洁人员效力规范 2.3.2清洁工具的运用及保养 2.3.3各种健身设备、设备的清洁规范 2.3.4清洁物料运用方法及规范 2.3.5清洁工具及营运器具的消毒流 2.3.6日清流程 2.3.7其他规定2.4健身俱乐部运营环境和设备的维护及管理2.4.1工程维修人员的主要任务职责及岗位描画2.4.2健身设备的保养 2.5运营部经理的根本任务 2.5.1运营部经理的主要任务职责及岗位 描画 2.5.2运营部经理的对外任务 2.5.3运营部经理的对内任务2.6健身俱乐部突发事件处置方法及预防措施 2.6.1各类突发事件的处置 2.6.2突发事件的情况汇报 2.

　　5、6.3会员保险及索赔 2.6.4平安措施详细执行方案2.7健身俱乐部的根本规定 2.7.1健身俱乐部会员规定 2.7.2健身俱乐部运营规定 2.7.3健身俱乐部员工管理规定第3章胜利的会籍顾问3.1 会籍顾问概述 3.1.1 会籍顾问的根本概念 3.1.2会籍顾问的生长“瓶颈 3.1.3会籍顾问的四大销售技巧3.2资源的获取 3.2.1顾客资源的获取方法 3.2.2顾客访问 3.2.3预销售的根底3.3顾客的邀约 3.3.1咨询TI 3.3.2邀约Call3.4内场销售 3.4.1内场销售接待 3.4.2内场销售接待的七大步骤第4章私人教练4.1私人教练概述 4.1.1私人教练的定义 4.1.

　　6、2私人教练的作用 4.1.3私人教练的任务职责 4.1.4私人教练的任职条件4.2运动解剖学 4.2.1运动解剖学概述 4.2.2骨骼系统 4.2.3关节 4.2.4肌肉组织4.3运动生理学 4.3.1能量系统 4.3.2有氧与无氧系统 4.3.3训练过度景象4.4力量训练原那么与方法 4.4.1力量训练4.4.2力量训练的作用4.4.3力量训练的原那么4.4.4力量训练方案的制定4.4.5力量训练器械的运用4.5心肺功能训练的原那么与方法 4.5.1心肺功能训练 4.5.2心肺功能训练的作用 4.5.3心肺功能训练强度的目的 4.5.4心肺功能训练方案的制定FITT 原那么 4.5.5心肺功能训练器械4.6私人教练日常任务 4.6.1亚安康测试 4.6.2私教课的授课流程第5章健身俱乐部会员管理系统5.1健身俱乐部软件运用的开展5.2健身俱乐部计算机硬件环境 5.2.1局域网技术 5.2.2VPNVirtual Private Network网络技术 5.2.3常用的计算机外部设备5.3健身俱乐部软件功能引见 5.3.1会籍管理子系统 5.3.2私教管理子系统 5.3.3客服管理子系统 5.3.4财务管理子系统 5.3.5商品管理子系统5.4未来健身俱乐部软件运用展望 5.4.1下一代俱乐部管理软件系统引见 5.4.2下一代俱乐部管理软件的实施试讲终了 谢谢！

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