新万博体育最新的网址是多少新万博体育最新的网址是多少健身俱乐部经营与管理线下健身房做的是基于LBS的线下私域生意,长久以来行业从业者关注更多的是前端如何获客然后用疯狂的重业绩模式快速开发,开发一波后又索取新流量,再快速清洗转化,缺失了对存量用户(既包括会员也包括暂时未开发成功的潜在客户)的真正重视。而进来的这些客户本身就是企业最重要的私域资产,运营好私域是健身场馆经营下去、获得利润的根本。
一方面企业对私域资产的认知度不够高,本身行业从业人员流动性特别高,一波员工离职一波又进入,一遍又一遍的找资源、做销售,流量成本越做越高。关于健身场馆的私域资产看下这篇文章
另一方面私域运营的科学方法没有掌握,线下私域的运营普遍不够重视细节,思维意识里把健身的生意当成提供场地器械和课程产品就够了,对于和客户关系的理解和重视没有做好拿捏把握。还有无视线上私域的运营,在线上私域的阵地里企业发挥的价值普遍很薄弱,不信你加个健身房会籍和教练的微信感受一下。可以说企业基本没有参与进来做运营,全靠员工自己发挥。
下面这篇文章拆解介绍的是一套20年前的健身系统设计理念,健身行业的老铁一定读读,对你在客户运营方面会有一些启发。